
Uživatelská
podpora
Funkční zařízení zaměstnanců jsou klíčová pro jejich produktivitu. Hyverr IT poskytuje globální, flexibilní IT podpůrné služby s více než s 18 lety zkušeností. Jsme důvěryhodným dodavatelem IT outsourcingu pro společnosti usilující o provozní dokonalost.
Naše uživatelská IT podpora nabízí pomoc 10 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Rychlá komunikace je pro nás prioritou, klienti mají přístup k technikům prostřednictvím HelpLine nebo helpdesku.
Garantujeme zastupitelnost techniků. Nemusíte se obávat absence podpory. Smluvně definujeme podmínky a reakční doby.
Monitorujeme technologie, abychom předešli problémům. Udržujeme aktuální dokumentaci všech technologií a zařízení. Díky MDM a Asset managementu máte IT majetek zabezpečený a pod kontrolou, což hlídá náklady a zajišťuje včasnou obnovu.
Vaše technologie spravujeme vzdáleně, což umožňuje rychlé řešení problémů bez fyzické přítomnosti techniků. Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci zajistit hladký chod vašich IT systémů.
Výhody naší uživatelské IT podpory
-
Vysoká dostupnost: Podpora 10/7/365.
-
Rychlá komunikace: Přístup k technikům skrze HelpLine.
-
Zastupitelnost: 100% zastupitelnost techniků.
-
Jasné podmínky: Definované podmínky a reakční doby.
-
Proaktivní monitoring: Neustálý dohled nad technologiemi.
-
Dokumentace: Aktuální dokumentace, MDM a Asset management.
-
Vzdálená správa: Efektivní řešení problémů na dálku.
-
Lidský přístup: Přátelské a profesionální vystupování techniků.